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重庆高速公路集团有限公司到遵义、贵阳营运管理中心开展交流学习

2019-03-11 10:51:49  来源:  人参与

【遵义中心】

3月7日,重庆高速公路集团有限公司路网管理公司总经理陈兴文带队到贵州高速公路集团有限公司遵义营运管理中心仁怀收费站进行交流学习,营运管理中心党委委员、副主任黄宏辉,遵义营运管理中心党委副书记、主任芦勇,营运管理中心营运部、遵义中心相关人员陪同交流。


此次重庆高速集团一行交流学习主要是为了借鉴贵州高速营运管理的先进经验,在建设人民满意的高速公路方面学习好的工作做法,推动高速公路管理服务人民、服务大局、服务基层,提升高速公路营运管理与服务水平。


交流学习过程中,双方主要围绕贵州省委、省政府在高速公路营运管理方面给予的政策、资金、资源支持情况;贵州省服务区文明创建、运行模式、合作方式、评价机制、“服务区+文化”战略行动及绿色、智慧化建设工作等先进经验;贵州省收费信息化管理、稽查管理、评价指标、收费营销策划、收费站环境改造以及省界收费站撤销等方面开展了讨论交流。


通过本次交流活动,双方相互汲取工作经验和做法,受益匪浅。在今后的工作中将积极借鉴双方的宝贵经验,不断增强服务意识,努力提高高速公路工作业务水平和质量,充分发挥各自优势,促进各项工作更好、更快发展。

 交流学习现场 - 副本.jpg

交流学习现场


【贵阳中心】

3月7日下午,重庆高速公路集团有限公司一行人在贵州高速集团有限公司营运管理中心党委委员、副主任黄宏辉的陪同下对贵阳北收费站进行参观交流学习。


参观组一行通过耳听、眼看、问答、相互交流等方式,就“微笑”文明服务、站容站貌、堵漏增收等方面,深入细致的了解了贵阳北收费站具有特色的管理办法,文明服务考核和“五色花”品牌文化。


最后,重庆高速公路集团有限公司的领导与贵阳北收费站相互交换建议和管理经验,分享心得。参观组一行表示,无论从站点的文化、管理、形象都很有家的感觉,贵阳北收费站真正起到了“高速先锋”的示范带头作用。


今后,贵阳北收费站会继续保持连续四年零投诉的好成绩,继续以“微笑”传递文明、提升窗口服务形象,同时,会为友邻单位搭建相互沟通、交流学习的平台。

进行交流座谈 - 副本.jpg

进行交流座谈

参观贵阳北收费站 - 副本.jpg

参观贵阳北收费站

 

遵义、贵阳营运管理中心

杨雪峰 陈路杭 杨果果 张贤 文/图


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