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高速先锋齐上阵 共创ETC办理开门红

2019-06-12 10:17:46  来源:  人参与

为深入贯彻落实国务院,交通运输部决策部署。按照贵州高速集团ETC推广发行工作会议精神,6月10日毕节营运管理中心所属各收费站开启ETC发行工作,朱昌收费站的高速先锋也不例外。


6月7日至6月9日,正值端午节期间,高速先锋们在站外建立了宣传咨询点,前来咨询的客户络绎不绝。高速先锋们都耐心一边给客户解答办理需要的资料和办理条件,并对有意向办理的客户进行登记,一边发放宣传折页和矿泉水,将宣传推广工作有序开展,展现出了高速先锋超前的服务意识和服务态度。


据了解,6月9日,在毕节营运管理中心朱昌收费站登记有意向办理的客户已有100余人。6月10日上午,高速先锋们拿到设备,为前来咨询的客户进行办理。虽然是第一天开展办理工作,但却井然有序。这和高速先锋之前的准备工作是分不开的。首先是站长带头学习,做到人人知晓办理流程;其次是加强了和一路多方的联勤联动,现场由交警同志负责维持现场交通和秩序,避免办理的车辆拥堵;最后是强化服务意识,安排一名收费员负责接待等待办理的客户,为他做好解释和答疑,避免客户因等待而流失。


6月10日下午5点,朱昌收费站成功办理17户,实现了首日办理的开门红。

办理现场 - 副本.jpg

办理现场


毕节营运管理中心朱昌收费站 徐文静/文图


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