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春节共享团圆夜 应急救援暖人心

2019-02-07 17:19:22  来源:  人参与

春节期间,正是一家人团聚在一起其乐融融分享喜悦的时刻,然而,有这样一群人,为了保障司乘人员的平安,放弃了与家人团聚,依然坚守在岗位上,默默地为司乘人员提供帮助,用实际行动传递着“情满旅途”的温情,他们就是高速公路上朴实可爱的应急保畅队员。


2月5日,正值大年初一,贵州高速集团路网中心热线接到一位司机打来电话,对方激动地与接线话务员分享自己得到遵义营运管理中心龙坪应急中队帮助的经历。


当天凌晨,驾驶员李师傅连夜驱车从广东赶往重庆与家人团聚,行至兰海高速遵贵复线下行K147处时候,突然发生故障抛锚,李师傅勉强将车停在应急车道,回家的愉悦、轻快的音乐都在凌晨2:30戛然而止。


时值深夜,温度只有几度,周围一片漆黑,偶尔一辆车闪着耀眼的灯光呼啸而过......李师傅和妻子的心情从欢快瞬间跌落到沮丧、焦虑、无助且有几分恐惧,两人只好拨打12328求助后焦急地等待。


正在李师傅心急如焚的时候,远处隐约传来警报声,没多久一辆救援车闪着爆闪灯驶了过来,车刚停好,两名应急队员就跳下车奔向李师傅夫妻二人,原来这两名应急队员是龙坪应急保畅中队队员雷建军和张海,贵州高速集团遵义路网中心接到12328服务热线后,立即安排龙坪应急保畅中队雷建军和张海前往处理。了解到无人受伤仅是车辆故障后,队员们将两人与车辆一同送到龙坪应急中队。到中队后,雷建军和张海为两人沏上茶、泡好方便面,考虑节日期间半夜,车辆维修、住宿对外地人都是不小的困难,司机和队员商量后决定天亮再进行处理,队员腾出一间寝室让司机好好休息。


第二天一早,维修人员赶过来将车很快修好,告别一刻,李师傅两口子激动地向队员们说:“你们就是这个时代的活雷锋,新春佳节之际你们放弃了休息,为我们广大司乘人员服务,在我们遇到困难的时候及时为我们提供帮助,以实际行动温暖着我们,虽然遇到点小意外没能及时赶回家,但是你们让我们感受到了温暖。我们回到家乡一定要将你们热情助人的精神传递给大家,向你们学习!”随后就有了李师傅拨打服务热线赞扬中队队员的一幕。


畅享黔程,情满旅途。春节期间,贵州高速集团的高速先锋们将会继续坚守在岗位上,以爱岗敬业与无私奉献的精神帮助广大司乘人员,为春运增添温暖。

 

救援现场.jpg

救援现场


热心帮助司乘人员.jpg

热心帮助司乘人员


(遵义营运管理中心、贵州高速集团路网中心/文、图)


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