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车辆故障滞旅途 高速服务暖人心

2021-01-25 16:40:55  来源:遵义中心  人参与

1月24日中午,一辆载客19人从遵义市行驶至习水县的中型客车,在距离贵州高速集团营运事业部遵义中心平正收费站1公里处抛锚,遵义中心平正收费站联合“一路三方”立即对滞留的乘客进行了转运和安置。

平正收费站在得知车辆故障后,立刻做好了安置滞留旅客的准备,19名滞留旅客走进站区,工作人员便细心地对大家进行了测量体温、扫行程码、实名登记和分发佩戴口罩等防护措施,并腾出站区会议室供滞留旅客休息,为大家提供热水和取暖。期间,工作人员一边耐心的安抚大家情绪,一边同大家热心交流,进一步缓解旅客们等待中的焦灼情绪,得到了旅客们的连连称赞。

一直以来,遵义中心平正收费站一直坚持“以人为本”的服务理念,急司乘人员所急,想司乘人员所想,旨在为大家提供优质的文明服务和美好的出行体验。

 为滞留旅客送上热茶水 (1)_副本.jpg

遵义中心 岑宜谦 文/图


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